Términos y condiciones de venta

Los contratos de venta por medios electrónicos ofrecidos en este sitio se encuentran sometidos al cumplimiento de la legislación vigente en Chile. En especial de la normativa de defensa al consumidor y protección de datos personales. Para todos los efectos relacionados con los contratos por medios electrónicos ofrecidos por este sitio el proveedor y cliente fijan su domicilio en la comuna de Santiago de Chile, a la jurisdicción de cuyos tribunales se someten.

DEFINICIONES:“Cliente” la persona natural o jurídica que compra bienes o servicios a través de la plataforma electrónica suministrada por este sitio.“Proveedor” la empresa Comercial Potgarden SpA. que por medio de este sitio web ofrece bienes y servicios a los consumidores.

REGISTRO: Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho del registro.

CLAVE SECRETA. El cliente dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El cliente tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El cliente asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Comercial Potgarden SpA.

DERECHOS DEL CLIENTE: el cliente gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones . El cliente dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio web  en el cual se ofrecen determinados bienes y servicios, no impone al cliente obligación alguna, salvo que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones. Los contratos por medios electrónicos ofrecidos en el presente sitio se entenderán celebrados, luego de que el cliente acepte los presentes términos y condiciones y el proveedor envíe al correo electrónico indicado por el cliente confirmación escrita del mismo .

PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO INTERNET :En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, el proveedor informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que el cliente debe seguir para celebrarlos. El mero hecho de completar todos  los pasos que para estos efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente el proveedor ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este numeral. Además, el contrato por medio electrónico indicará la dirección de correo postal o electrónico del proveedor para que el cliente pueda identificar y corregir eventuales errores en el envío o en sus datos.

FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO :Toda aceptación de compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que el proveedor valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Comercial Potgarden SpA, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción Comercial Potgarden SpA deberá verificar:

1. Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock.

2. Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.

3. Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al cliente acerca de esta validación, el proveedor Comercial Potgarden SpA enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando de la oferta y que se hace referencia en los numerales anteriores.

MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS POR EL PROVEEDOR: Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que para casos expresamente exceptuados se establezca otro medio de pago, sólo pueden ser pagados con los siguientes instrumentos:

1. Tarjetas bancarias Visa, MasterCard y Diners Club International emitidas en Chile o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa emisora. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas. El pago con tarjetas de crédito se realizará a través de WebPay, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario. El uso de estas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso, que predominará de haber contradicción. El uso de las tarjetas mencionadas, se regirá a lo establecido en estos Términos y Condiciones.

2. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra®, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el Proveedor. El pago con tarjetas débito se realizará a través de WebPay, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario. El uso de estas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso, que predominará de haber contradicción.

3. En relación a las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que Comercial Potgarden SpA no tendrán responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.

PROCEDIMIENTO DE DESPACHO:Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los plazos para el despacho y entrega, se encuentran descritos en la sección «Como Comprar» de este sitio web. Para mayor información y seguimiento del estado del despacho, el cliente deberá consultar en la sección «Seguimiento en Línea» de este sitio web. El número de seguimiento será el número de 4 dígitos asignado al pedido, que le llegará al cliente al email informado en su compra una vez que haya finalizado el requerimiento. (ej:) Pedido# xxxx

Si el cliente o a quien este autorice se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido, el producto no se entregará. Pasadas las 24 horas del primer intento, el correo regresará al domicilio en una segunda oportunidad para efectuar la entrega del pedido. En caso que nuevamente no se encuentre al cliente, el envío será reintegrado al proveedor del producto.

El cliente no podrá utilizar como dirección de despacho casillas de correo tanto en Chile como en el extranjero.
Los despachos de productos de este sitio sólo se realizan dentro del territorio de la República de Chile.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: Las partes dejan constancia y aceptan que esta es un derecho que queda al exclusivo arbitrio del proveedor. En todo caso esta petición solo la podrá realizar el cliente dentro del plazo de 10 días hábiles contados desde la recepción del producto. Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá llegar a las oficinas del proveedor ubicadas en calle Las Dalias 2784, Macul, Santiago, dentro de 10 días desde la fecha de recepción de la mercadería.

Teniendo el proveedor 30 días para efectuar la devolución del precio pagado. Esto sólo se cumplirá si el producto adquirido a través de este sitio fuera devuelto sin uso, sellado de fábrica, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta respectiva. Para acceder a este beneficio el cliente puede solicitar la devolución enviando un mail a : potgardenventas@gmail.com o llamando al (56)(2)22398853 para que el producto sea retirado en el domicilio. En este caso, el cliente asumirá el costo de retiro.

En general, para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos en este sitio, el cliente deberá. En algunos casos los cambios se podrán realizar en nuestra bodega central en calle Las Dalias 2784, Macul, Santiago, presentando la boleta o la guía de despacho correspondiente al producto. Para verificar si esto es posible, se debe enviando un mail a : potgardenventas@gmail.com. Este servicio no está disponible fuera de Chile.

Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes:

a.- Solicitarlo dentro de los 3 meses posteriores a la compra del producto.

b.- El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.

c.-Cumplidas las condiciones antes establecidas en el caso de cambio de productos sólo podrá realizarse por el mismo producto o uno de valor igual o superior, en cuyo caso deberá, previo al cambio pagarse la diferencia de precio si es del caso.

Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de devolución o cambio, correrán por cuenta del cliente. Por motivos de seguridad, el cliente no podrá hacer este despacho o retiro por sus propios medios.

Si al recibir el producto devuelto, la empresa proveedora constata que no se encuentra en su embalaje original, podrá deducir del valor pagado originalmente por el producto un 25% a título de multa o evaluación anticipada de los perjuicios que de ello se deriven para el proveedor.

USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO: Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Comercial Potgarden SpA, por lo que en ningún caso podrán ser traspasados a terceros.

VALIDEZ DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO: Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Comercial Potgarden SpA, tales como tiendas físicas, distribuidores, catálogos u otros.

Comercial Potgarden SpA, podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra se respetara el precio de la fecha en que se realizo la compra por parte del cliente.

PROMOCIONES. Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Comercial Potgarden SpA, tales como tiendas físicas, distribuidores , catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice Comercial Potgarden SpA para cada promoción.

En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

 

IR A FINALIZAR COMPRA

PAGAR AHORA